Política de Devoluciones

En HGPRO, nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad y la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que desee realizar una devolución y estamos aquí para ayudarle en ese proceso.

Proceso de Devolución

Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede considerar iniciar un proceso de devolución. Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su pedido. Nuestro equipo evaluará su solicitud y le proporcionará orientación sobre los siguientes pasos a seguir.

Elegibilidad de los Productos

La elegibilidad de los productos para ser devueltos estará sujeta a una evaluación detallada. Nos reservamos el derecho de determinar si un producto cumple con los criterios para ser aceptado para su devolución. Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin signos evidentes de uso o daño. Los productos personalizados o íntimos podrían estar sujetos a restricciones adicionales.

Reembolsos y Plazos

Una vez que recibamos y hayamos evaluado el producto devuelto, procesaremos su solicitud de reembolso. Tenga en cuenta que los plazos para recibir el reembolso pueden variar según el método de pago utilizado y otros factores externos. Nos esforzamos por procesar las devoluciones de manera oportuna y le proporcionaremos una actualización una vez que se haya completado el proceso.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar, ajustar o actualizar nuestra política de devoluciones en cualquier momento y sin previo aviso. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio que pueda afectar sus futuras devoluciones.